Neste curso você terá noções do que é uma Ouvidoria, como implantar e algumas ferramentas de gestão.
Ao concluir o curso você receberá um certificado de participação.
Ouvidoria – Módulo Básico
Sobre o curso
Neste curso você terá noções do que é uma Ouvidoria, como implantar e algumas ferramentas de gestão.
Conteúdo do curso
Módulo Básico
Abertura
Conceitos Básicos
Denúncias
Diretrizes de funcionamento da ouvidoria
Transparência passiva
Este curso possui certificado!
Ao concluir o curso você receberá um certificado de participação.
Classificações e revisões de estudantes