Resolução de Problemas (Específicas)
Descrição:
E1. Compreende as dificuldades de maneira equilibrada, não se prendendo ao problema, mas sim buscando múltiplas formas de solução; E2. Estrutura o contexto, a definição do problema, as alternativas de solução e seus impactos para todos os envolvidos antes de direcionar a ação, demonstrando atitude positiva mesmo em situações adversas. |
Componentes:
Análise de processo decisório, alternativas, causas e consequências, caminho crítico, riscos (árvore de decisão, diagrama de Ishikawa, 5 porquês) Gestão de conflitos Planos de ação Estrutura de normativos e fluxos de processos organizacionais Comunicação de soluções e agenda positiva Capacidade de priorização Organização Atenção a detalhes Proatividade Assertividade Negociação |
Acesse aqui as opções de aprendizagem:
Tema: Gestão de Conflitos e Negociação
Modalidade: Online
Conteúdo: Resolver diferenças e divergências, e tomar decisões de forma colaborativa são formas efetivas de preservar e ampliar os objetivos a serem alcançados nas organizações. A temática é relevante uma vez que o desenvolvimento das competências de resolução de conflitos e de negociação tem se mostrado fundamental para o adequado desempenho e atuação de gestores e servidores em suas rotinas de trabalho.
Fornecedor: ENAP
Link: https://www.escolavirtual.gov.br/curso/372A3o-de-problemas.aspx
Tema: Como Resolver Problemas Complexos e Tomar Decisões Efetivas
Modalidade: Online
Conteúdo: Você sabia que a habilidade de Resolver Problemas Complexos e Tomar Decisões efetivas é uma das mais requisitada da atualidade? e tende a ser por muito mais tempo?
Com a evolução que nosso mundo vem passando, cada vez mais rápida e mais complexa, torna-se imprescindível os indivíduos aprimorarem sua habilidade de identificar um problema complexo e saber como resolve-lo.
Fornecedor: Udemy
Link: https://www.udemy.com/course/como-resolver-problemas-complexos/?couponCode=LEADERSALE24B
Tema: Habilidades de Resolução de Problemas
Modalidade: Online
Carga horária: 25 h
Fornecedor: ENAP
Conteúdo: O curso foi desenvolvido no âmbito do programa de estágio assinado entre a Enap e a Universidade Columbia. Habilidades de resolução de problemas são essenciais para o crescimento pessoal e profissional. Neste curso, você irá aprender a estrutura LEADS – cinco habilidades fundamentais na fundamentação de uma resolução eficaz de problemas.
Link: https://www.escolavirtual.gov.br/curso/600
Tema: Solucionando problemas de maneira criativa diante de limites extremos
Modalidade: Autoinstrucional/ TED X
Link: https://www.youtube.com/watch?v=cHRZ6OrSvvI
Tema: Solucionando problemas complexos
Modalidade: Autoinstrucional/ TED X
Link: https://www.youtube.com/watch?v=7fcqb2a5_ok